Syarat & Ketentuan
Perjanjian penggunaan platform kami. Baca dengan teliti sebelum menggunakan layanan.
Terakhir diperbarui: 10/5/2026
1. Deskripsi Layanan
WA BOT - diurusinai.com adalah platform AI chatbot untuk WhatsApp Business. Kami membantu bisnis mengotomatisasi respons customer service melalui integrasi dengan WhatsApp.
Kami menggunakan gateway pihak ketiga (Fonnte) untuk terhubung ke WhatsApp. Layanan ini bukan produk resmi WhatsApp Inc.
2. Risiko Penggunaan WhatsApp
Peringatan Penting
WhatsApp memiliki kebijakan ketat terhadap automation tools yang tidak resmi. Penggunaan platform ini memiliki risiko.
- Nomor WhatsApp Anda bisa dibatasi atau diblokir oleh WhatsApp
- Akun bisnis Anda bisa disuspend jika terdeteksi spam
- Kami tidak bertanggung jawab atas pemblokiran oleh WhatsApp
Dengan mendaftar, Anda menyatakan:
“Saya memahami bahwa WhatsApp saya mungkin diblokir dan fonnte/diurusinai.com tidak bertanggung jawab atas hal tersebut. Saya menggunakan layanan ini dengan risiko sendiri.”
3. Kewajiban Pengguna
Anda setuju untuk:
- Tidak menggunakan platform untuk spam atau pesan tidak diinginkan
- Tidak mengirim konten ilegal, merugikan, atau melanggar hukum
- Mematuhi kebijakan WhatsApp Business API
- Bertanggung jawab penuh atas konten yang dikirim AI atas nama Anda
- Tidak menyalahgunakan fitur untuk penipuan atau phishing
4. Keterbatasan Layanan
Kami tidak menjamin:
- Uptime 100% - ada kemungkinan downtime untuk maintenance
- AI akan selalu menjawab dengan benar 100%
- Akun WhatsApp Anda aman dari pemblokiran
- Ketersediaan layanan Fonnte atau provider gateway WhatsApp
Kami berusaha semaksimal mungkin, tapi ini teknologi baru dan berkembang. Gunakan dengan pemahaman risiko.
5. Pembayaran & Refund
Paket Starter gratis selamanya. Paket Bisnis menggunakan model custom pricing berdasarkan volume penggunaan.
- Tidak ada refund untuk penggunaan yang sudah berjalan
- Pembayaran harian/bulanan harus dilunasi sebelum periode berikutnya
- Kami bisa menghentikan layanan jika pembayaran terlambat 7 hari
6. Penghapusan Akun
Kami berhak menghapus akun dan menghentikan layanan jika:
- Anda melanggar syarat & ketentuan ini
- Aktivitas mencurigakan atau penipuan terdeteksi
- Platform digunakan untuk tujuan ilegal
- Akun tidak aktif selama lebih dari 12 bulan
Anda juga bisa menghapus akun kapan saja dari dashboard. Semua data akan dihapus permanen dalam 30 hari.
7. Perubahan Syarat
Kami bisa mengubah syarat ini sewaktu-waktu. Perubahan signifikan akan diumumkan via email minimal 14 hari sebelumnya. Penggunaan berkelanjutan setelah perubahan berarti Anda menerima syarat yang baru.